陆金所控股始终秉承诚信立企、责任治理的理念,将ESG理念融入企业管理,并持续加强风险管控,不断提升企业管治的水平,以实现企业可持续发展。同时,陆金所控股始终坚持“以客户为中心”,将客户权益保护贯穿整个服务流程,致力于打造全流程权益保护体系。我们已建立完善的信息安全机制以保障客户隐私数据不被泄露,全面维护消费者的知情权、自主选择权等权益。
陆金所控股董事会层面设立4个委员会,即审计委员会、提名及薪酬委员会、消保及ESG委员会、风控及合规委员会,负责特定范畴内的监督、决策建议与咨询工作。
为有效管理运营过程中的各项风险,公司建立以风险管理为中心的三道防线,确保公司稳健运营和规范运作。
陆金所控股始终秉承合规经营的原则,持续完善细化制度体系,提升内控管理的有效性。
金融消费者的利益是金融业健康发展的基础,也对维护金融稳定和促进社会和谐具有重要意义。陆金所控股秉持“金融为民”的初心,将消费者权益保护工作贯穿服务各流程,践行向消费者公开信息的义务,遵从公平交易的原则,依法维护消费者的知情权、自主选择权等金融权益。同时,我们联合各地分支机构,开展消费者金融知识普及工作,提高消费者金融素养,传递反诈知识与技巧,维护消费者财产安全。
我们遵循“依法合规、平等客观、保护隐私”的催收原则,建立健全催收业务管理机制,规范催收工作流程,平等保护客户及公司的合法权益,以客观事实为依据开展催收工作,并确保催收全流程的信息安全。
详情请下载《催收政策声明》。
陆金所控股高度重视信息安全及用户个人隐私信息保护,制定并落实安全方针、安全策略、安全规范、安全基线、操作指引、技术标准等信息安全相关的内部制度,同时明确用户个人有权利对公司旗下经营平台的个人信息进行访问、更正、删除、撤销等操作,以保护用户对个人隐私的权利。
详情请下载《信息安全管理政策声明》、《隐私保护声明》。