核心议题

更加可靠的金融

陆金所控股始终秉承诚信立企、责任治理的理念,将ESG理念融入企业管理,并持续加强风险管控,不断提升企业管治的水平,以实现企业可持续发展。同时,陆金所控股始终坚持“以客户为中心”,将客户权益保护贯穿整个服务流程,致力于打造全流程权益保护体系。我们已建立完善的信息安全机制以保障客户隐私数据不被泄露,全面维护消费者的知情权、自主选择权等权益。

夯实治理基础

陆金所控股董事会层面设立4个委员会,即审计委员会、提名及薪酬委员会、消保及ESG委员会、风控及合规委员会,负责特定范畴内的监督、决策建议与咨询工作。

为有效管理运营过程中的各项风险,公司建立以风险管理为中心的三道防线,确保公司稳健运营和规范运作。

第一道防线
由业务部门组成,在业务前端识别、评估、应对、监控与报告风险
第二道防线
由董事会风控及合规管理委员会、风控及合规执行委员会和风险管理职能部门组成,负责制定各类分线制度、标准和限额
第三道防线
由董事会审计委员会和内部审计部门组成,针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督

陆金所控股始终秉承合规经营的原则,持续完善细化制度体系,提升内控管理的有效性。

详情请下载《公司商业守则》《员工商业守则》

聚力金融消保

金融消费者的利益是金融业健康发展的基础,也对维护金融稳定和促进社会和谐具有重要意义。陆金所控股秉持“金融为民”的初心,将消费者权益保护工作贯穿服务各流程,践行向消费者公开信息的义务,遵从公平交易的原则,依法维护消费者的知情权、自主选择权等金融权益。同时,我们联合各地分支机构,开展消费者金融知识普及工作,提高消费者金融素养,传递反诈知识与技巧,维护消费者财产安全。

我们遵循“依法合规、平等客观、保护隐私”的催收原则,建立健全催收业务管理机制,规范催收工作流程,平等保护客户及公司的合法权益,以客观事实为依据开展催收工作,并确保催收全流程的信息安全。

详情请下载《催收政策声明》

保障信息安全

陆金所控股高度重视信息安全及用户个人隐私信息保护,制定并落实安全方针、安全策略、安全规范、安全基线、操作指引、技术标准等信息安全相关的内部制度,同时明确用户个人有权利对公司旗下经营平台的个人信息进行访问、更正、删除、撤销等操作,以保护用户对个人隐私的权利。

详情请下载《信息安全管理政策声明》《隐私保护声明》